Candidatul ideal:

1. Capacitate de lucru in condiții de stres


2. Aptitudini pentru lucrul în echipaă

3. Absolvent de studii superioare


4. Să cunoască limbi străine

5. Să aibă cunoștinte de operare PC

6. Brevetul de turism reprezintă un avantaj

7. Experiența relevantă in ticketing reprezinta un avantaj

8. Disponibilitate pentru deplasari interne și externe

RESPONSABILITĂȚI

• Identificarea nevoilor clientilor; Prezentarea programelor turistice organizate, în funcţie de destinaţia solicitată si de particularitatile / preferințele clienților;

• Promovează destinaţiile turistice noi şi propune variante turistice posibile pe baza consultării ofertelor;

• Stabileşte împreună cu clienţii destinaţia, modalitatea de transport, data şi alte detalii legate de călătorie;

• Detaliază pachetul de servicii turistice şi stabileşte preţul final;

• Prezintă clienţilor contractul-cadru, negociază clauzele contractuale şi verifică completarea corectă şi semnarea contractului;

• Emite documentele de călătorie şi face rezervările pentru transportul şi cazarea clienţilor;

• Urmarește finalizarea tranzactiei turistice, solicită feed-back și monitorizează gradul de satisfacție a clienților;

• Întocmeşte documentele de încasare a sumelor şi voucherele pentru cărţile de credit tranzacţionate, eliberează note de plată şi încasează contravaloarea serviciilor oferite;

• Întocmeşte şi înregistrează documentele (oferte, cereri de oferte, comenzi, copii ale voucherelor, facturi, sesizări, reclamaţii etc.) conform procedurilor agenţiei;

• Verifică şi soluţionează, în limita competenţelor, reclamaţiile clienţilor;

• Urmareste contractele încheiate cu prestatorii externi, urmarește și verifică încasarile pe perioade de timp prestabilite conform regulilor intene sau pe anumite perioade, la solicitarea superiorilor

• Contractează spatii de cazare la hoteluri și în stațiuni din țară și străinătate în funcție de programele turistice (excursii, vacanțe);

• Pastrează evidența vânzărilor structurate pe destinații și natura serviciilor oferite;

CERINȚE JOB

• Experiența pe o pozitie similara minim 1 an este un avantaj;

• Limba engleza – nivel avansat;

• O alta limba de circulație internationala reprezinta un avantaj (greacă, rusă, franceză, germană);

• Cunoștințe foarte bune de operare PC;

• Experiența în utilizarea sistemelor de rezervări;

• Experiența în crearea și administrarea de pachete turistice;

• Cursuri de specialitate – reprezintă avantaj;

• Cunoștinte generale de turism, destinații / produse.

CV-urile pot fi depuse la sediul Centrului de Pelerinaj Sf. Parascheva din blv. Ștefan cel Mare și Sfânt nr. 14, pe email la office@centruldepelerinaj.ro sau pe fax la 0232.276867 până pe data de 15 septembrie 2017.

Dosarul de înscriere trebuie să conțină:

-         Curiculum Vitae;

-         Scrisoare de intenție;

-         Copie diplomă ultima şcoală absolvită;

-         Recomandare de la preotul paroh de care aparţine candidatul sau de la duhovnic;

-         Copie carte de identitate;

         Concursul se va desfăşura în perioada 15 - 30 septembrie 2017 la sediul Arhiepiscopiei Iaşilor situat în Iaşi, bld Ştefan cel Mare şi Sfânt nr 16.

Prima etapă – probă scrisă - examinarea cunoștințelor de contabilitate;

A doua etapă – interviu.